«Ақмола облысы білім басқармасының Біржан сал ауданы бойынша білім бөлімі» ММ қызметі туралы есеп Біржан сал ауданының 2025 жылға мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша

2025 жылға мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) Қызмет көрсетушілер туралы мәліметтер.

Білім беру саласындағы мемлекеттік қызметтерді Ақмола облысы білім басқармасының «Біржан сал ауданы бойынша білім бөлімі» ММ көрсетеді. Заңды мекенжайы: Степняк қ., Біржан сал көшесі, 76.

Біржан сал ауданында білім беру саласында 29 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2025 жылға Білім беру бөлімі және оған қарасты ұйымдармен 1326 мемлекеттік қызмет көрсетілді.

Соның ішінде:

• Электрондық үкімет порталы арқылы – 429 мемлекеттік қызмет.
• «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы – 3 мемлекеттік қызмет
• Қызмет берушінің кеңсесі арқылы – 452 мемлекеттік қызмет;
• Қызмет көрсетушінің ақпараттық жүйелері арқылы электронды түрде – 442 мемлекеттік қызмет.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден негізделген бас тарту 1 электрондық форматта.

Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

2) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

Білім беру саласында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

- "Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және қабылдау (оқуға қабылдау)";

- "Мектепке дейінгі ұйымдарға жіберу үшін мектеп жасына дейінгі (6 жасқа дейінгі) балаларды кезекке қою";

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат білім бөлімінің ресми интернет-ресурсында орналастырылғанhttp://birzhansal.aqmoedu.kz/content/zemotnoshenie мемлекеттік қызмет көрсету ережелері жарияланған "мемлекеттік қызметтер" бөлімінде.

  Сондай-ақ барлық ведомстволық бағынысты ұйымдарда ресми интернет-ресурстар мен ақпараттық стенділерде мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) Ашықтықты қамтамасыз ету жөніндегі іс-шаралар.

2025 жылы білім бөлімі және ведомстволық бағынысты ұйымдар 28 түсіндіру іс-шарасын өткізді, оның ішінде ресми интернет-беттердегі 28 жарияланым, әлеуметтік желілердегі 32 жарияланым, 3 семинар-кеңес.

Ай сайын халықты БАҚ және көрсетілетін қызметті берушілердің интернет-ресурстары арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

1. Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында Біржан сал ауданының мектепке дейінгі ұйымдары бірыңғай Akmola.kz ақпараттық жүйе арқылы (2 балабақша және 18 шағын орталық). жұмыс істейді.
2. Біржан сал ауданында білім беру саласында қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 68 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді.

2025 жылы 4 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

2025 жылдың кезеңінде білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсетуге шағымдар түскен жоқ.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері

Ішкі мемлекеттік бақылау Бақылау іс-шаралары және мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының мониторингі нысанында жүзеге асырылады.

2025 жылғы бақылау іс-шараларының жоспарына сәйкес ауданның ведомстволық бағынысты ұйымдарында 9 бақылау іс-шарасы өткізілді және 2025 жылғы қоғамдық мониторинг нәтижелері бойынша ескертулер жоқ.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру перспективалары

Көрсетілетін қызметті алушылардың тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру мақсатында мынадай міндеттер қойылды:

- Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын қатаң сақтау;

- Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету;

- электрондық үкімет порталы арқылы өтініштер үлесін ұлғайту;

- қызметкерлердің біліктілігін арттыру;

- Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі мемлекеттік бақылау жүргізу.

Білім бөлімінің басшысы                                                             А. Ақшалова